La plateforme de marque, c’est quoi ?
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Promis, ça sera utile.
LA THÉORIE
Si je reprends la définition de définitions-marketing.fr - La plateforme de marque est un outil qui permet de structurer la réflexion, de guider les actions relatives à la marque et d'assurer une cohérence dans les actions de communication de la marque. Elle permet également de "cadrer" et guider les différents prestataires et agences marketing.
La plateforme de marque est donc un outil qui assure la cohérence de l'ensemble des décisions et actions pouvant influencer la marque. Ce dossier vous suivra durant un long moment.
LA PRATIQUE
Voici les questions que vous devez vous poser :
QUELLE EST VOTRE MISSION ?
Le fameux pourquoi avez-vous lancé votre entreprise ? Que voulez-vous accomplir à travers vos produits ou services?
QUELLE EST VOTRE VISION ?
Où vous voyez-vous dans 5 ans? dans 10 ans? dans 15 ans?
QUELLES SONT VOS VALEURS ?
courageux, humble, aventurier, protecteur, équipe.
QUELLE EST VOTRE HISTOIRE ?
Vous la connaissez, racontez-là, on a envie de la connaitre pour savoir qui vous êtes et créer un lien émotionnel.
À QUOI RESSEMBLEZ-VOUS ?
Rassemblez les éléments de communication visuelle: logo, charte graphique, style de photos, les choses à faire, à ne pas faire.
QUEL EST VOTRE SLOGAN ?
Si vous n’en avez pas, réfléchissez, que voudriez-vous que votre client retienne de vous en 3 ou 4 mots ?
VOTRE STYLE ? TON DE COMMUNICATION ?
Tutoiement, vouvoiement, humour, distingué, ado.
VOTRE POSITIONNEMENT ?
VOTRE CIBLE ?
Vous pouvez avoir une cible média (vous souhaitez vous construire une image) et une cible volume (il représente la majeur partie de votre chiffre d’affaire).
Vous avez aussi l’option anglaise, simple, efficace grâce au W questions (mais je rajouterai un H):
WHO? WHAT ? WHY? WHERE? WHEN? HOW?
Autrement dit: Qui êtes-vous ? Que faites-vous? Pourquoi? Où? Quand? Comment?
Comme je l’expliquais au-dessus, toutes ces informations vous aideront à rester cohérent sur toutes vos communications et vous donneront votre ligne de conduite. Ce document pourra bien sûr évoluer avec le temps.
Cette plateforme de marque sera également une mine d’or pour vos salariés, stagiaires, agences ou autres partenaires. Plus besoin de passer des heures à essayer d’expliquer ce que vous êtes ou le rendu que vous souhaitez. C’est pas beau ça ?
Oui, d’accord cela prend du temps et le temps vous manque. Je l’entends, mais je vous promets que ces heures consacrées seront un investissement très rentable. Vous vous en rendrez compte par la suite.
Si vous avez besoin d’aide, posez ces questions à des personnes de votre entourage, vous serez sûrement surpris de leurs réponses et elles vous permettront de cogiter. Pour aider mes clients, j’aime beaucoup travailler avec des tests de personnalités, exemples: “si vous étiez un animal, vous seriez…?”, “mer ou montagne ?”.
Si ce travail est encore trop compliqué ou si vous souhaitez déléguer, je vous propose de vous aider. Contactez-moi via le formulaire et nous échangerons (gratuitement) sur ce sujet.
Pour vous inspirer, vidéo youtube avec le directeur du Club Med pour parler de leur nouvelle plateforme de marque.
À très vite,
Sophie - FROM THE WOODS
https://fromthewoods-agency.com/